Perguntas frequentes

Perguntas Frequentes - Latina Joias

Quais são as formas de pagamento? Aceitamos boleto, PIX e todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Elo, AMEX, Hipercard) via Mercado Pago (Pix) e AppMax (Cartões de Crédito).

O quão segura é minha compra na Latina Joias? Sua compra é protegida por tecnologia SSL. As informações do cartão são criptografadas e enviadas diretamente para a operadora, sem armazenamento em nossos servidores.

Existem taxas adicionais devido ao estoque internacional? Não. Na Latina Joias, não há taxas extras. Qualquer taxa eventual será coberta por nós.

É possível alterar o endereço de entrega após o pedido? Contate-nos em até 24 horas após a compra para modificar o endereço via e-mail contato@latinajoias.com.

Posso fazer alterações mesmo após o envio do pedido? O endereço de entrega não pode ser alterado após o envio. Atualize seu endereço para pedidos futuros.

Quanto tempo leva para o envio e como posso acompanhar meu pedido? Receba seu número de rastreamento e link para acompanhamento por e-mail após o envio. O processamento e envio levam cinco dias úteis.

O que fazer se faltar algum item no meu pedido? Entre em contato imediatamente via e-mail contato@latinajoias.com.

Se ainda tiver alguma dúvida, estamos à disposição na nossa Central de Atendimento e SAC:

Na Latina Joias, sua satisfação é nossa prioridade. Estamos aqui para atendê-lo com excelência.